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Première étape pour faire revenir les clients dans le smalls américains: leur faciliter l’accès aux centres commerciaux.

Westfield gérer plusieurs malls américains et vient de signer un partenariat avec Uber afin de proposer des lounges d’attente pour les clients du mall qui souhaitent rentrer (avec leurs achats) avec Uber.

Le premier lounge ouvrira ses portes à Los Angeles.

Plus l’accès et le transport des clients sont simples et pratiques et plus les clients auront de temps à passer en magasin. 33 malls auront sous peu des espaces Uber pour la descente ou la montée des clients.

A Los Angeles, le lounge rentrera dans les services de concierge proposées par le mall. Vous pourrez par exemple avoir des boissons gratuites, recharger vos téléphones et avoir accès à des magazines. Vous pourrez de plus dans ces lounges réserver votre table au restaurant, acheter des billets pour des concerts ou utiliser les services de stylistes.

Faciliter l’accès et le départ des malls est un des services les plus simples à mettre en place mais qui donnera plus de confort aux clients. Ce partenariat avec Uber est donc très intelligent.

 

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Et hop! Certains malls américains commencent à utiliser Alexa d’Amazon pour avoir des informations sur les horaires d’ouvertures des magasins, les promotions en cours ou les événements à venir.

Une nouvelle entrée pour Amazon dans les magasins et une nouvelle pépite d’informations à collecter sur ses clients.

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Salt Lake City est la capitale de l’Utah. La ville est connue pour avoir accueilli les JO d’hiver en 2002 et pour sa communauté mormone.

Elle est un peu moins connue pour ses nombreux centres commerciaux.

 

La ville possède une large population étudiante et les centres commerciaux s’adaptent à cette population jeune.
Microsoft et Apple sont bien sur présents pour fournir le matériel necéssaire aux étudiants.

Parmi les services intéressants, on peut noter les imprimantes 3D pour faire son propre design de bonbons.

Les startups les plus importantes s’adaptent aussi aux conditions de la ville. Uber propose l’option UberSki. Achetez vos skis et emmenez les directement sur les pistes grâce aux Ubers spécialement aménagés pour le transport de skis.

Enfin, de nombreux magasins affichent leur soutien aux minorités religieuses, aux immigrants et aux réfugiés. L’Utah a voté pour Trump, mais cela n’empêche pas de manifester contre ses idées.


 

 

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New York on le sait, est un temple du shopping et bizarrement un des seuls endroits qui était encore à l’abris du portefeuille des touristes et des newyorkais est un lieu qui voit beaucoup de passages: le métro.

Depuis quelques semaines, la station “Columbus Circle” (située sous un mall pourtant) s’est équipée de multiples magasins et restaurants afin de permettre aux voyageurs de faire leur shopping sous terre. 40 magasins et kiosks de ventes se repartissent sur un passage d’une centaine de mètres.

On y retrouve bien sur un Starbucks (sans tables).

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Le design est intéressant et permet d’oublier qu’on est dans une galerie marchande sous terre. Les architectes semblent s’être un peu inspiré du Chelsea Market avec ce style industriel.
metro shop

Bien que la majorité des magasins présents proposent de se restaurer en sortant du bureau ou pour votre trajet, on trouve une belle diversité de magasins. A la recherche d’un chapeau?
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Besoin d’un petit coupe faim?
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Le seul lieu qui restera vierge de magasins à New York: Central Park.

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Retour vers le passé: en 1956, le Southdale Center d’Edina, dans le Minnesota a été le premier mall à ouvrir aux Etats-Unis.

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Mais que trouve t-on dans un mall américain? Beaucoup de magasins! SoParticular a pu visiter le Palisades Center.

Le Palisades Center situé dans le New Jersey, est le 8eme plus grand mall des Etats-Unis. Il abrite 400 magasins et accueille plus de 20 millions de visiteurs par an. Vous pouvez trouver dans l’un des 400 magasins tous les produits qui vous intéressent bien sur, mais aussi découvrir quelques outils ou services intéressants.

Des cartes d’achats couvrant l’ensemble des principales marques.

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Des étages entiers dédiés au shopping (et un cinéma).
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Des miroirs qui se souviennent de vous.
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Un magasin Microsoft vide.
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Un food court géant: se restaurer après le shopping est essentiel! Et une grande roue pour les enfants.
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Et bien sur, une poste de karting, car faire du shopping ne suffit pas.
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Les malls américains sont une partie intégrante de l’expérience de shopping et restent actifs. Ils deviennent cependant des lieux de loisirs plus que des lieux de shopping intensif.

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Dans les malls américains, on trouve de tout: des cadeaux, des équipements ménagers, des vêtements, des chaussures, des articles de sports et….des Tesla.

Tesla mall

Un magasin Tesla installé à coté d’un magasin de vêtements Nordstrom….tout à fait normal! Vous pouvez admirer le superbe design des chargeurs Tesla.
Tesla chargeur

Le magasin vous permet de découvrir les Tesla S, discuter avec un conseiller et préparer votre prochain essai avant d’acheter.
Tesla rouge

Vous pouvez même découvrir la Tesla sous toutes ses coutures.
Tesla demontee

Et surtout, puisque vous pouvez “designer” votre Tesla en ligne, autant pouvoir aussi toucher et voir les parties de votre voiture qui sont personnalisables.
Tesla design

Un magasin qui permet de voir l’achat d’une voiture comme un achat quotidien dans un mall! Malin.

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