Delta Airlines n’est surement pas la meilleure compagnie aérienne américaine. Pourtant, pour fidéliser leurs clients et en trouver d’autres la compagnie déploie des efforts d’ingéniosité dans son terminal de La Guardia à New York.
Delta souhaite en effet faire venir sa clientèle hyper connectée dans son aérogare plus tôt afin de profiter des outils technologiques à disposition et ainsi…consommer. 2500 iPads ont ainsi été installés dans l’aérogare occupée par Delta à La Guardia afin d’aider les clients à patienter, à consulter les menus d’un restaurant, à commander leur nourriture en ligne pour leur vol, ou tout simplement pour occuper les enfants avec des jeux.
A quoi peut ressembler le restaurant d’un aéroport?
Plus les voyageurs passent du temps dans l’aéroport, plus il y a de chance qu’ils consomment.
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