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Mais que trouve t-on dans un mall américain? Beaucoup de magasins! SoParticular a pu visiter le Palisades Center.

Le Palisades Center situé dans le New Jersey, est le 8eme plus grand mall des Etats-Unis. Il abrite 400 magasins et accueille plus de 20 millions de visiteurs par an. Vous pouvez trouver dans l’un des 400 magasins tous les produits qui vous intéressent bien sur, mais aussi découvrir quelques outils ou services intéressants.

Des cartes d’achats couvrant l’ensemble des principales marques.

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Des étages entiers dédiés au shopping (et un cinéma).
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Des miroirs qui se souviennent de vous.
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Un magasin Microsoft vide.
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Un food court géant: se restaurer après le shopping est essentiel! Et une grande roue pour les enfants.
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Et bien sur, une poste de karting, car faire du shopping ne suffit pas.
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Les malls américains sont une partie intégrante de l’expérience de shopping et restent actifs. Ils deviennent cependant des lieux de loisirs plus que des lieux de shopping intensif.

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Le magasin Nordstrom vend, en ligne, des boîtiers de protection de marque pour iPhone6 et 6S. Le moins que l’on puisse dire est que ce n’est pas attirant du tout.

Le boitier de protection pour iPhone Moschino….n’est pas un poisson d’avril.

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La marque de vêtements sportifs Lululemon vient récemment d’ouvrir son premier magasin laboratoire aux Etats-Unis, à New York. Cette marque d’origine canadienne fait fureur chez les adeptes du yoga et connait un grand succès aux Etats-Unis.

Lululemon's Lab store on Bond Street in New York City.

Ce qui attire l’attention au premier abord dans ce magasin est sa longueur et le fait qu’il ne soit pas compartimenté. A l’entrée, on peut voir l’ensemble du magasin et l’atelier de fabrication dans lequel les designers travaillent. Cet atelier est totalement ouvert et se situe en prolongement de l’espace d vente.

Le concept est simple: fabriquer les produits Lululemon pour le style de vie des newyorkais.

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Vous pouvez facilement aller dans ce lab et discuter avec les designers, apporter votre feedback sur les produits de la marque et pourquoi pas, donner votre avis sur les produits créés. Toute l’équipe du magasin est la pour vous écouter.
Les produits imaginés dans le magasin ne seront en vente QUE dans ce magasin de New York. L’exclusivité est donc totale. Les produits adaptés au style de vie newyorkais ne seront en effet pas disponibles en ligne ou dans d’autres magasins de la ville.

Un Lab exclusif à l’écoute de la ville et de ses clients, une nouvelle manière d’attirer les clients dans les lieux physiques d’achat.

Le retour de la saison de baseball aux Etats-Unis c’est ce week end, et en hommage à ce moment important de l’année pour un des sports préférés des américains,  l’Empire State Building se met au couleurs des équipes de la ligue.

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Chez Timberland, il n’y a plus de paniers physiques, vous faites votre shopping avec un iPad.

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Afin de créer une nouvelle connexion avec les produits, Timberland équipe en effet les clients de tablettes qui permettent de communiquer avec les produits équipés de tags NFC et de Beacon.

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Vous ‘scannez” un produit et vous pouvez alors voir une liste de couleurs ou de styles pour le produit qui vous intéresse.

Vous pouvez faire votre shopping en créant une liste de produits qui vous intéressent en magasin et recevoir des recommandations sur ce que vous avez ajouté à votre liste.
L’opération a été montée en coopération avec CloudTag.

Le NY Auto Show se tient actuellement à  New York au sein du Javits Center. Nous ne parlerons pas ici des voitures présentées en elle-mêmes, mais plutôt des moyens de les mettre en avant dans un salon comme celui-ci.

Petit coup d’oeil sur la dernière Jaguar et ensuite on passe aux choses sérieuses.

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Comme vous pouvez vous en douter, les réseaux sociaux sont présents. Chaque marque veut mettre en avant ses produits et encourage les visiteurs à  Twitter, Instagramer, Snapchater ou Facebooker en utilisant les Hashtags appropriés.

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Ford va plus loin que les autres en installant son centre de surveillance des réseaux sociaux sur son stand, avec des présentations en direct toutes les heures.
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L’autre tendance est la voiture “Hub” de communication.
La voiture connectée tout le monde en parle, mais on la voit aussi sur ce salon. Le véhicule devient en effet un hub d’applications comme le montre Lexus.
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Chez Volkswagen, la voiture connectée s’appelle la Budd-e
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Mais le grand vainqueur du salon est bien la réalité virtuelle. Les marques l’utilisent pour tester une voiture, découvrir l’intérieur d’un véhicule ou pour tester les réactions d’un conducteur au volant.
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A 4 pourquoi pas on se tenant la main!
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Mettre un jeune conducteur en situation.
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Ce n’était pas la meilleure édition du salon de l’auto de NY, mais elle a au moins permit de voir l’étendue de ce que l’on pouvait faire avec la réalité virtuelle.

Ce Samedi à New York, Uber est devenu un distributeur de parfums Marc Jacobs. Les deux marques se sont en effet associées pour offrir des déplacements gratuits (sur des courtes distances tout de même) et un flacon du nouveau parfum de Marc Jacobs: Daisy.

De midi à 18h, vous pouviez en effet commander votre Uber sur l’application en entrant le code MJDAISY. La voiture était décorée à l’intérieur de merchandising Daisy, l’odeur du parfum vous enivre durant tout le trajet et bien sur, la bande sonore de la prochaine publicité de Marc Jacobs passe en boucle dans la voiture.

En tant que bon client , vous pouviez bien sur Twitter ou Instagramer votre expérience avec le hashtag #MJDaisy. Cerise sur le gâteau, vous recevez un flacon de parfum Daisy à votre arrivée.

Ci-dessous, la video promotionnelle de cette belle opération, diffusée sur le compte Instagram de Marc Jacobs.

Le magasin physique n’est pas mort, il devient même un lieu de vie dans lequel on se déplace pour consommer, apprendre et pour se détendre.
Quelques exemples à découvrir à New York !

Voici la présentation disponible en ligne sur Slideshare et Linkedin (connectons-nous)! N’hésitez pas à la partager et à venir découvrir ces magasins et bien d’autres avec SoParticular à New York.

Le magasin Muji de la 5eme Avenue à New York a ouvert il y a quelques mois et fait déjà parler de lui.
Dans le cadre d’une exposition sur Tokyo, le magasin japonais a créé une reconstitution miniature de la ville en utilisant les produits vendus en magasin.

L’originale
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La réplique
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De plus prés, on voit bien les différents produits MUJI utilisés.
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La description du montage de cette oeuvre et des différents produits utilisés est sur le site de MUJI.

Et pour avoir une meilleure vision de ce Tokyo, voici la video:

Les clients présents en magasin sont bien entendu encouragés à “Instagramer” cette oeuvre en utilisant le hashtag #MUJITOKYO et en citant le compte Twitter @mujiusa afin de gagner une magnifique serviette de table représentant le plan de Tokyo.

Dans les malls américains, on trouve de tout: des cadeaux, des équipements ménagers, des vêtements, des chaussures, des articles de sports et….des Tesla.

Tesla mall

Un magasin Tesla installé à coté d’un magasin de vêtements Nordstrom….tout à fait normal! Vous pouvez admirer le superbe design des chargeurs Tesla.
Tesla chargeur

Le magasin vous permet de découvrir les Tesla S, discuter avec un conseiller et préparer votre prochain essai avant d’acheter.
Tesla rouge

Vous pouvez même découvrir la Tesla sous toutes ses coutures.
Tesla demontee

Et surtout, puisque vous pouvez “designer” votre Tesla en ligne, autant pouvoir aussi toucher et voir les parties de votre voiture qui sont personnalisables.
Tesla design

Un magasin qui permet de voir l’achat d’une voiture comme un achat quotidien dans un mall! Malin.