Category: Magasin

Le magasin physique n’est pas mort, il devient même un lieu de vie dans lequel on se déplace pour consommer, apprendre et pour se détendre.
Quelques exemples à découvrir à New York !

Voici la présentation disponible en ligne sur Slideshare et Linkedin (connectons-nous)! N’hésitez pas à la partager et à venir découvrir ces magasins et bien d’autres avec SoParticular à New York.

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Le magasin Muji de la 5eme Avenue à New York a ouvert il y a quelques mois et fait déjà parler de lui.
Dans le cadre d’une exposition sur Tokyo, le magasin japonais a créé une reconstitution miniature de la ville en utilisant les produits vendus en magasin.

L’originale
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La réplique
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De plus prés, on voit bien les différents produits MUJI utilisés.
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La description du montage de cette oeuvre et des différents produits utilisés est sur le site de MUJI.

Et pour avoir une meilleure vision de ce Tokyo, voici la video:

Les clients présents en magasin sont bien entendu encouragés à “Instagramer” cette oeuvre en utilisant le hashtag #MUJITOKYO et en citant le compte Twitter @mujiusa afin de gagner une magnifique serviette de table représentant le plan de Tokyo.

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Dans les malls américains, on trouve de tout: des cadeaux, des équipements ménagers, des vêtements, des chaussures, des articles de sports et….des Tesla.

Tesla mall

Un magasin Tesla installé à coté d’un magasin de vêtements Nordstrom….tout à fait normal! Vous pouvez admirer le superbe design des chargeurs Tesla.
Tesla chargeur

Le magasin vous permet de découvrir les Tesla S, discuter avec un conseiller et préparer votre prochain essai avant d’acheter.
Tesla rouge

Vous pouvez même découvrir la Tesla sous toutes ses coutures.
Tesla demontee

Et surtout, puisque vous pouvez “designer” votre Tesla en ligne, autant pouvoir aussi toucher et voir les parties de votre voiture qui sont personnalisables.
Tesla design

Un magasin qui permet de voir l’achat d’une voiture comme un achat quotidien dans un mall! Malin.

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Amazon et Brita s’associent pour rendre votre filtre à eau intelligent….et vous permettre de commander un nouveau filtre rapidement.
L’Internet des objets dans votre cuisine grâce à un filtre à eau connecté en Wi-Fi!

Et le produit n’est déjà plus disponible en stock chez Amazon US.

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La vente de musique en ligne ou en CD ne représente plus assez de revenus. En manque de concerts, Kanye West a décidé d’ouvrir un Pop Up Store à New York, Los Angeles et en Australie afin de vendre des produits dérivés de son album “The Life of Pablo“….pour renflouer ses caisses.

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Le magasin n’était ouvert que 3 jours: le Vendredi 18 mars de 16h à 20h, le samedi 19 mars de 12h à 20H et le dimanche 20 mars de 12h à 20h aussi.
Kanye west Pablo

Kanye West sait faire le buzz! 25mn avant la fermeture du magasin ce samedi, une centaine de clients potentiels étaient encore en train de faire la queue (entourés par un bon nombre de policiers). 15 personnes maximum dans le magasin en même temps, on comprend le temps d’attente.
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Impossible d’y entrer donc, sans faire la queue pendant des heures ou sans une accréditation presse. Les vêtements exposés se vendaient entre $300 et $3000. Le moins cher: la casquette à $35. Si vous voulez voir ces produits: une simple recherche sur eBay vous permettra de voir que de nombreux fans du rappeur se sont empressé de mettre leurs achats en ligne.

Pour les photos de l’intérieur du pop up store, je vous invite à aller sur le site de HypeBeast.

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Mon nouveau magasin préféré s’appelle: STANCE.

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Pourquoi? Tout simplement car il est beau, fonctionnel, moderne…..
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Et que peut-on trouver chez Stance? Des chaussettes bien sur. $18 la paire pour avoir un style unique!
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Mais surtout, vous pouvez créer votre propre style et personnaliser vos chaussettes. La personnalisation de produit a vraiment le vent en poupe.
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Converse personnalise son expérience client avec l’ouverture de son sous-sol dans son magasin de Broadway.

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Dans ce sous-sol attaché au magasin, Converse propose de personnaliser ses “Chuck Taylor” dans un atelier équipé d’iPads, permettant de créer ses chaussures. Une vraie relation s’établit entre le client et les vendeurs.
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En rajoutant $25 a $45 vous pouvez personnaliser vos chaussures à votre gout, contrairement à la précédente version où on ne pouvait utiliser que les designs proposés par le magasin. Dans ce sous-sol, les machines permettant d’imprimer les T-shirts où les chaussures sont visibles.
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L’expérience est intéressante dans le sens ou le client devient le centre principal de la création du produit et apporte sa valeur.

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La marque de vêtements True Religion va lancer une initiative intéressante dans plusieurs grandes villes américaines: ses vendeurs vont être équipés d’Apple Watch. Les clients qui rentreront dans le magasin et qui auront au préalable installé l’application “Band by True Religion” de la marque sur leur smartphone, seront alors traités en VIP.

En effet, les vendeurs équipés de la montre d’Apple seront alors automatiquement avertit de l’entrée d’un client et sauront déjà ses préférences d’achats, son type de jeans préférés, son historique d’achats…et si il souhaite être contacté en magasin ou par email par exemple, avant même de lui parler.

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Si le client a des questions sur un produit spécifique,le vendeur pourra alors faire une recherche sur sa montre et envoyer les informations ou des images sur les écrans digitaux du magasin afin de montrer toutes les informations disponibles aux clients.
Cette annonce faite notamment durant le NRF Event de New York en Janvier 2016 est intéressante car elle montre bien à quel point les marques tentent de répondre aux besoins de nouvelles expériences des clients en magasin.
Affaire à suivre lors du lancement de ce service en Avril 2016 à New York et Los Angeles.

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Nike met en avant son application mobile disponible sur iTunes et Android par tous les moyens. La preuve: il suffit d’entrer dans le magasin Niketown de New York, elle est sur tous les écrans.

Du plus grand….

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Au plus petit…
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En plein guerre avec Under Armour pour la suprématie des sports US, Nike a besoin de mettre en avant son application mobile, afin de faire grossir le nombre de membres de sa communauté.

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Des baskets et un petit déjeuner” pourrait être le slogan du magasin KITH à Brooklyn.

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Des baskets, il y en a 700 suspendues au plafond (plus précisément il y a 750 Air Jordan II blanches) et quelques dizaines d’autres proposées à la vente en magasin.
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Mais la grande originalité du magasin est d’offrir aussi un “Bar à céréales”.
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24 variétés de céréales différentes et 5 types de lait parmi lesquelles vous pourrez choisir> le bar vous propose de plus des menus composés par des stars de la ville de NY.
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Un petit déjeuner avant de dépenser quelques centaines de dollars en paires de baskets, le magasin continue à se diversifier pour attirer les clients et se différencier.

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