Category: Magasin

Le sport est important aux Etats-Unis et les marques se battent pour attirer les clients en magasin. La nouvelle mode est de transformer le magasin en lieu d’entrainement ou lieu de rencontres avant un entrainement.
Quelques exemples concrets!

Nike à New York propose des séances d’entrainement fitness mais aussi des séances de running en groupe, entourées d’entraîneurs de Nike. Vous pouvez réserver votre séance sur le site de Nike et ainsi faire partie de la communauté Nike, car bien sur le seul moyen de s’inscrire est d’utiliser son compte Nike +.

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Pour Reebok, la communauté se retrouve en magasin et fait du sport en magasin. Le magasin Reebok de Union Square est un magasin qui se transforme en salle de crossfit à la fermeture de ses portes. Vous achetez votre équipement, vous attendez la fermeture et vous pouvez participer à une intense séance de fitness…en magasin.

Enfin, le magasin Athleta qui est l’enseigne sportive de GAP, se lance dans la course au sport en magasin. Un cours de fitness? Allez en magasin! Vous voulez apprendre à danser comme Beyonce? Il y a un cours en magasin. Athleta dans le cadre de sa campagne ReinventYou vous propose en plus de déguster des produits Mamma Chia et de vous réhydrater avec les boissons Titan Tea, dans un effort de promotion multi-marques.
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Méthode efficace pour attirer les clients en magasins et leur offrir des opérations de ventes privées après l’entrainement!

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Le service Prime d’Amazon commence à faire des émules chez les marques. Prime est un système du site de vente en ligne, dans lequel vous payez une souscription annuelle afin de recevoir une grande majorité de vos achats sans supplément de frais pour la livraison.

Sephora se lance maintenant dans ce service avec son offre FLASH.

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Pour $10 par an, les clients américains de Sephora peuvent maintenant recevoir leurs achats en ligne chez eux en 2 jours sans supplément.
Les clients VIB Rouge de Sephora (ceux qui dépensent plus de $1000 par an en ligne) se voit offrir le service Flash.
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Et cela marche, les clients de Sephora utilisant le service Flash dépensent 2 fois plus que les autres en moyenne.

La prime aux clients qui achètent souvent!

Pour promouvoir sa célèbre marque Chuck Taylor, la marque Converse s’expose à New York, devant le très touristique Flatiron Building.
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Dans le cadre de sa campagne “made by You“, Converse partage les créations originales de ses fans/clients, mais aussi celles des stars qui ont permit de faire connaitre la marque.

L’autre aspect de cette campagne est technologique: vous pouvez voir des créations vidéos originales de la marque, réalisées avec quelques stars sur l’application “Converse in Their Chucks“. Des employés de Converse présents sur place vous propose d’ailleurs de tester la vision augmentée de ces vidéos grâce au Cardboard de Google.
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En utilisant le Cardboard de Google, vous pourrez voir les “Chucks” en action dans une video comme celle ci- dessous….en vision 360 degrés.

Belle opération qui mêle esthétique et technologie, malheureusement contrariée par la météo pluvieuse et froide: on n’a pas trop envie de garder le cardboard en carton de Google dans les mains quand il pleut ou neige.

A l’occasion du All Star Game de basket, Nike a littéralement pris possession de la ville et c’est spectaculaire.

Un pop up store a été installé récemment pour 4 jours seulement et le magasin est en forme de boite de chaussures. La marque Zoom est partout dans la ville avec 3 ou 4 Pop Up stores et Niketown remis à neuf pour l’occasion.

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Mais c’est aussi un magasin dont les murs sont des LEDs, ce qui permet d’animer l’ensemble.
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C’est la première fois que je vois un magasin dans lequel les gens restent dehors pour le regarder plutôt que d’y entrer.

A video posted by bertrand (@bleseigneur) on

Visite du magasin demain.

American Express vient de sortir sa pub pour annoncer le lancement du service Apple Pay. La suite logique de l’innovation chez American Express!

Depuis quelques jours, l’intérieur du magasin Nike: Niketown de New York était recouvert de bâches pour des travaux d’aménagements en préparation du All Star Game de basket ball. Aujourd’hui, les bâches ont été retirées et le résultat est………WOOOOOOOW.

A l’entrée vous êtes accueillit par des statues géantes de 4 stars de la NBA (et de Nike bien sur).

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Chaque statue pose devant sa chaussure.
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Il est temps enfin de savoir ce qui est le plus intéressant: se faire livrer dans l’heure par Amazon Now, se faire livrer plus tard par Amazon Prime ou tout simplement de se rendre en magasin.

Un de mes achats les plus récurrents est une boite de lames de rasoirs Gillette Proglide (boite de 8). Comparons les différents moyens de se procurer ce produit.

Sur Amazon Now: le produit n’existe qu’en boite de 6 et peut être livré en 1h en payant $7.99 ou en 2h gratuitement.

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Pour une livraison en 1h le prix total sera donc de $41.45, ce prix comprenant aussi les frais de livraison et le pourboire proposé au livreur en vélo.
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New York est une ville extraordinaire. Il faut la visiter pour tout ce qu’elle vous offrira.
Petit exemple en video.

Mais il faut aussi la visiter pour découvrir toutes les innovations technologiques en magasin. Venez visiter New York et ses magasins avec SoParticular.

L’innovation ne se fait pas que dans les magasins: les salons de coiffure aussi peuvent utiliser les technologies pour attirer et conserver leurs clients!

Dernier exemple à suivre: le salon Nexxus Hair qui ouvrira en mars à New York dans le quartier branché de Tribeca. Ce salon tres chic proposera en effet un miroir tactile interactif qui vous permettra de recevoir des conseils personnalisés pour vos cheveux, les coupes possibles, les couleurs ou les traitements à suivre.

Ces conseils seront proposés par Kevin Mancuso, le creative director de Nexxus.

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Les données et les conseils seront bien sur sauvegardés pour votre prochaine visite au salon. Bon moyen de fidéliser sa clientèle.

A visiter bientôt avec SoParticular!

 

Le magasin du futur de Tommy Hilfiger sera digital. La marque teste actuellement un showroom digital au sein de son siège et va l’étendre à ses différents showrooms dans les 2 ans à venir. A visiter très rapidement à New York donc….
Dans le magasin, une table tactile sera connectée à un mur d’images (HD) de 4m et permettra au client de voir la collection complète de produits Hilfiger et de commander automatiquement.
Ce projet permettra de réduire la taille des magasins et de rendre plus efficient le processus de vente. La question qui reste est de savoir quel moyens de paiements seront associés à ce système.

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Ci-dessous, l’interview de présentation de Daniel Grieder, CEO de la marque, pour introduire le concept (si vous souhaitez seulement voir le showroom digital, il suffit d’avancer jusqu’à 4mn16).

Via HypeBeast