Category: innovation

Demain, les magasins et les marques feront le scanning de rayon avec des robots.
Du selfie au Shelfie.

Un fast sans serveurs qui vous vend des plats bons pour votre santé: il existe, c’est Eatsa.

Eatsa est une société américaine qui vient d’ouvrir son sixième restaurant à New York. le concept est simple: un fast food qui vend des plats à base de quinoa, sans serveurs…et presque sans employés.

Tout commence par la prise de commande, sur une des 10 tablettes installées dans le magasin.

Une fois votre menu sélectionné et payé, la commande est préparée par un système automatisé qui doit prendre au maximum 90 secondes. Peu ou pas d’interaction humaine aussi dans la commande.
Les menus sont ensuite delivrés dans des casiers digitaux.

Pour patienter, le client peut suivre l’état d’avancement de sa commande sur un écran au dessus des casiers.

Votre nom s’affiche ensuite sur le casier, quand votre commande est prête.

Il ne reste plus qu’à déguster.

Un système fluide qui fonctionne bien et qui permet à Eatsa de proposer des prix jusqu’à 30% moins cher que ses concurrents (comme Chipotle par exemple) grace à son automatisation et l’absence ou presque d’employés. Eatsa annonce servir plus de 5000 repas par jour à New York.

L’application mobile offre la même fluidité de commande que le magasin.
Et les clients sont là!

Belle opération innovante de la part de l’US Postal: afin de montrer son désir d’innover et de se démarquer de ses concurrents, l’US Postal a vendu des décorations de Noel connectées “The Most Wonderful Ornament“.

De nombreux américains achètent leur cadeau en ligne et les font livrer à leurs familles ou achètent en magasin et se rendent chez un transporteur (UPS, TNT ou autres) afin d’envoyer leurs colis.
L’US Postal est un des plus gros transporteur de colis aux Etats-Unis et pour montrer la qualité de son service de traçabilité des livraisons, ils proposent la boule de Noel qui suit votre livraison.
Cette décoration suit en temps réel votre livraison et change de couleur en fonction des étapes de la livraison.

Quand le colis est envoyé, la boule de Noel s’illumine en bleu. Quand il est livré, elle devient rouge. Et comme par magie, quand le colis est ouvert, la boule devient verte. Un mini tracker est installé dans la boite et permet non seulement de suivre l’état d’avancement de la livraison mais aussi l’ouverture de la boite.

Cette opération développée durant les fêtes de Noel est intéressante car elle permet de mettre l’Internet des Objets à la portée de tous.

Bravo l’US Postal.

Oscar est une startup américaine installée à New York qui fournit des services d’assurance santé. Comme toutes les  startups, Oscar essaye de bouleverser son secteur d’activité au travers de son application mobile et de ses services.

Pour plus d’informations sur cet assureur vous pouvez lire l’article publié sur le site de L’Echangeur et auquel j’ai contribué.

Dernière innovation en date chez Oscar, ouvrir un centre de santé dans lequel les assurés pourront rencontrer un médecin gratuitement ou faire des analyses de laboratoire.

Le centre n’ouvrira qu’en Janvier mais SoParticular a eu la chance d’être convié à la soirée de lancement afin de visiter les lieux.
Un assureur en ligne qui ouvre un lieu physique pour des soins: pas banal.
Le centre situé à Brooklyn abrite des bureaux d’Oscar ainsi qu’un cabinet médical.

Les salles de consultation n’ont rien à envier à un cabinet médical classique.

Le centre a aussi son propre laboratoire d’analyse médicale. Si vous souhaitez faire baisser les coûts de vos assurés, leur offrir un lieu permettant de rencontrer un médecin et de faire ses analyses sanguines sur place est un atout majeur. En fonction de votre contrat d’assurance, un nombre maximum de visites médicales gratuites vous sera proposé.

Et pour vous sentir encore mieux, pourquoi ne pas vous inscrire aux cours de Yoga dispensés sur place?


Et bien sur, comme avant, vous aurez toujours accès au service de consultation de médecin par téléphone d’Oscar. Vous ne vous sentez pas bien, un médecin vous appelle pour recueillir vos symptômes et vous dire si vous devez effectivement aller chez votre médecin ou si le docteur d’Oscar peut vous envoyer une prescription, afin d’éviter une dépense supplémentaire liée au frais de consultation dans votre cabinet habituel.
Il ne reste plus qu’à rester en forme pour 2017.

HoneyBrains est un café ouvert récemment à New York, qui s’intéresse principalement à la santé de votre cerveau.

Le café ouvert récemment à Noho par un neurologiste, sert des aliments et des produits qui améliorent la santé de votre cerveau. Selon le site web du café, HoneyBrains souhaite utiliser toutes les dernières recherches sur le cerveau afin de proposer le menu le plus propice à la santé de votre matière grise, car une bonne hygiène alimentaire peut aider à lutter contre la maladie d’Alzheimer notamment.

Le cafe en lui-même est très accueillant, plein de couleurs et l’équipe sur place est prête à répondre à toutes les questions sur la philosophie du lieu.

Si vous êtes prêts à déguster des toasts à l’avocat, des salades au quinoa et à l’humus ou à prendre votre café avec du miel, HoneyBrains est pour vous.

Comme à chaque fin d’année depuis 2011, Wired a ouvert son Wired Store pour partager sa liste d’achats de Noel geek. Contrairement aux précédentes éditions, cette année Wired a ouvert des mini magasins dans le centre commercial du World Trade Center.

Moins de choix de produits et un magasin moins spectaculaire cette année.

Moins spectaculaire et surtout assez pauvre! Le nombre de gadgets exposés est assez faible. Vous pouvez bien sur (comme partout ailleurs) tester la réalité augmentée, voir des chaussures de basket faites à base de produits recyclés ou une série de drones de toutes tailles.
La BMW électrique ne peut pas pour sa part être essayée.

Le point le plus intéressant de ce pop up store semble être le paiement.
Pas de caisses en magasin mais des bornes tactiles permettant de voir l’ensemble du catalogue et de payer.

Vous pouvez soit consulter le catalogue complet en ligne (disponible sur le site de Wired) soit “scanner” les Qr codes imprimés sur des petites cartes disposées près de chaque produit en magasin physique, afin de constituer votre panier d’achat.

Une fois prêt, il suffit de payer avec sa carte, de mentionner son adresse et vous serez livré chez vous sous un délai de quelques jours.

Simple, rapide et efficace! Dommage que le point le plus intéressant du magasin soit son processus de paiement.

Après avoir levé plusieurs millions de $ pour accélérer son expansion, la marque française Devialet vient d’ouvrir son premier magasin à New York.

Devialet est une société qui fabrique des enceintes sans fil haut de gamme. La marque compte parmi ses clients: Beyonce et Jay Z, Will.I.Am et Loic LeMeur aux Etats-Unis et Xavier Niel, Marc Simoncini ou Bernard Arnault en France.

Ces enceintes, dont le prix de vente débute à $2000, sont un petit bijou technologique et étaient vendues auparavant dans les magasins Apple.

Le magasin situé à Soho se trouve pratiquement en face du magasin SONOS : pure coincidence selon le manager de Devialet.

A l’entrée, vous êtes accueillit par le son de cette enceinte qui semble avoir été disséquée afin de permettre de voir les différents éléments qui la composent.

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Le magasin est peint en blanc pour s’accorder à la pureté du son qui est diffusé. Devialet a ouvert ce magasin il y a à peine 10 jours et il reste encore quelques détails à régler. Une salle de diffusion video équipée de 5 enceintes étaient encore en préparation. De même, une salle vitrée imperméable aux bruits extérieurs, vous permet de tester le son des différentes enceintes loin des discussions de clients du magasin.

Les enceintes sont magnifiquement mises en valeur à l’entrée du magasin avec ce présentoir sur lequel sont inscrites toutes les revues des différents blogs technologiques américains.

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Au fond du magasin, vous pouvez aussi découvrir tous les accessoires nécessaires pour votre enceinte.
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Comme beaucoup d’autres magasins, ce lieu servira de showroom, de point de vente et “d’enceinte” de spectacles afin d’attirer une nouvelle clientèle malgré son prix élevé.

A visiter avec SoParticular.

Snapchat a ouvert ce Lundi un Pop Up store en plein cœur de Manhattan pour vendre ses fameuses lunettes “Spectacles“. Pour $129, ces lunettes qui permettent de faire des videos de 10 secondes connaissent déjà un grand succés.

Le magasin est situé à deux pas du Apple Store de la 5eme Avenue.snapchat-popup

Ouvert à 6h du matin, suite a une annonce sur son compte Twitter, le magasin avait déjà plus de 200 personnes en attente d’entrer 4h après. Il était donc assez difficile d’y entrer pour voir la grande surprise du magasin: un seul kiosque de vente pour ces lunettes. De nombreux acheteurs étaient désireux d’obtenir ces précieuses lunettes…avant de les mettre en vente sur eBay pur plus de $900

Heureusement, Sam Sheffer a parfaitement documenté cette experience d’achat dans son Vlog.

Le pop up store restera ouvert jusqu’au Nouvel An, assez de temps pour s’en procurer une paire.

Devenez des témoins privilégies de l’innovation en magasin à New York lors de store tours préparés sur mesure pour vous.

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En fonction de votre planning, découvrez les derniers concepts innovants, les technologies de pointe au service du client ou les enseignes offrant la meilleure experience client grâce aux listes de magasins préparées par SoParticular. Chaque magasin proposé dans la liste est accompagné d’une fiche descriptive. Vous pouvez donc visiter par vous-même le magasin en utilisant cette documentation exclusive.

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N’hésitez pas à contacter SoParticular pour plus d’informations sur cette nouvelle offre.

Chaque année l’évènement retail de la saison est le salon de la NRF à New York. Et chaque année, SoParticular reçoit des demandes pour des visites de magasins durant ce salon.

Ces visites de magasins sont organisées en accord avec les magasins et les clients de SoParticular sont reçus par les managers des enseignes afin de présenter et expliquer les innovations présentes.

Du fait de cette demande grandissante, une nouvelle offre de services est proposée par SoParticular : des listes de magasins à visiter avec pour chaque magasin une fiche spécifique, qui vous permettra de visiter l’enseigne par vous-même, lors de votre temps libre à New York.

La visite de magasins est importante afin de voir clairement et concrètement les tendances actuelles en termes de marketing, de technologie, de nouveaux services, de design ou de paiement. Si vous ne pouvez pas consacrer une journée entière pour ces visites lors de votre passage à New York pour le salon, ces listes seront parfaites pour vous.

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Ces « stores tours » seront préparés spécialement pour chaque client afin de répondre exactement à leurs préoccupations. Vous pourrez recevoir une liste de 5, 10 ou 15 magasins à visiter selon votre disponibilité. Les fiches de chaque magasin vous permettront d’avoir toutes les informations nécessaires sur le magasin, la marque et les points forts à ne pas manquer lors de votre visite.

N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.