Category: design

Dans les malls américains, on trouve de tout: des cadeaux, des équipements ménagers, des vêtements, des chaussures, des articles de sports et….des Tesla.

Tesla mall

Un magasin Tesla installé à coté d’un magasin de vêtements Nordstrom….tout à fait normal! Vous pouvez admirer le superbe design des chargeurs Tesla.
Tesla chargeur

Le magasin vous permet de découvrir les Tesla S, discuter avec un conseiller et préparer votre prochain essai avant d’acheter.
Tesla rouge

Vous pouvez même découvrir la Tesla sous toutes ses coutures.
Tesla demontee

Et surtout, puisque vous pouvez “designer” votre Tesla en ligne, autant pouvoir aussi toucher et voir les parties de votre voiture qui sont personnalisables.
Tesla design

Un magasin qui permet de voir l’achat d’une voiture comme un achat quotidien dans un mall! Malin.

FacebookTwitterLinkedInPinterestShare

La vente de musique en ligne ou en CD ne représente plus assez de revenus. En manque de concerts, Kanye West a décidé d’ouvrir un Pop Up Store à New York, Los Angeles et en Australie afin de vendre des produits dérivés de son album “The Life of Pablo“….pour renflouer ses caisses.

kanye-west-pablo-pop-up-nyc-inside-1

Le magasin n’était ouvert que 3 jours: le Vendredi 18 mars de 16h à 20h, le samedi 19 mars de 12h à 20H et le dimanche 20 mars de 12h à 20h aussi.
Kanye west Pablo

Kanye West sait faire le buzz! 25mn avant la fermeture du magasin ce samedi, une centaine de clients potentiels étaient encore en train de faire la queue (entourés par un bon nombre de policiers). 15 personnes maximum dans le magasin en même temps, on comprend le temps d’attente.
Kanye west Pablo 2

Impossible d’y entrer donc, sans faire la queue pendant des heures ou sans une accréditation presse. Les vêtements exposés se vendaient entre $300 et $3000. Le moins cher: la casquette à $35. Si vous voulez voir ces produits: une simple recherche sur eBay vous permettra de voir que de nombreux fans du rappeur se sont empressé de mettre leurs achats en ligne.

Pour les photos de l’intérieur du pop up store, je vous invite à aller sur le site de HypeBeast.

Mon nouveau magasin préféré s’appelle: STANCE.

IMG_1688

Pourquoi? Tout simplement car il est beau, fonctionnel, moderne…..
IMG_1687

Et que peut-on trouver chez Stance? Des chaussettes bien sur. $18 la paire pour avoir un style unique!
IMG_1685

Mais surtout, vous pouvez créer votre propre style et personnaliser vos chaussettes. La personnalisation de produit a vraiment le vent en poupe.
IMG_1686

Converse personnalise son expérience client avec l’ouverture de son sous-sol dans son magasin de Broadway.

converse 2

Dans ce sous-sol attaché au magasin, Converse propose de personnaliser ses “Chuck Taylor” dans un atelier équipé d’iPads, permettant de créer ses chaussures. Une vraie relation s’établit entre le client et les vendeurs.
converse 3

En rajoutant $25 a $45 vous pouvez personnaliser vos chaussures à votre gout, contrairement à la précédente version où on ne pouvait utiliser que les designs proposés par le magasin. Dans ce sous-sol, les machines permettant d’imprimer les T-shirts où les chaussures sont visibles.
converse 1

L’expérience est intéressante dans le sens ou le client devient le centre principal de la création du produit et apporte sa valeur.

La marque de vêtements True Religion va lancer une initiative intéressante dans plusieurs grandes villes américaines: ses vendeurs vont être équipés d’Apple Watch. Les clients qui rentreront dans le magasin et qui auront au préalable installé l’application “Band by True Religion” de la marque sur leur smartphone, seront alors traités en VIP.

En effet, les vendeurs équipés de la montre d’Apple seront alors automatiquement avertit de l’entrée d’un client et sauront déjà ses préférences d’achats, son type de jeans préférés, son historique d’achats…et si il souhaite être contacté en magasin ou par email par exemple, avant même de lui parler.

TR_AppleWatch_Promo_web_t670

Si le client a des questions sur un produit spécifique,le vendeur pourra alors faire une recherche sur sa montre et envoyer les informations ou des images sur les écrans digitaux du magasin afin de montrer toutes les informations disponibles aux clients.
Cette annonce faite notamment durant le NRF Event de New York en Janvier 2016 est intéressante car elle montre bien à quel point les marques tentent de répondre aux besoins de nouvelles expériences des clients en magasin.
Affaire à suivre lors du lancement de ce service en Avril 2016 à New York et Los Angeles.

Nike met en avant son application mobile disponible sur iTunes et Android par tous les moyens. La preuve: il suffit d’entrer dans le magasin Niketown de New York, elle est sur tous les écrans.

Du plus grand….

Nike 3

Au plus petit…
Nike 1

Nike 2

En plein guerre avec Under Armour pour la suprématie des sports US, Nike a besoin de mettre en avant son application mobile, afin de faire grossir le nombre de membres de sa communauté.

Des baskets et un petit déjeuner” pourrait être le slogan du magasin KITH à Brooklyn.

Kith NY 4

Des baskets, il y en a 700 suspendues au plafond (plus précisément il y a 750 Air Jordan II blanches) et quelques dizaines d’autres proposées à la vente en magasin.
Kith NY 3

Mais la grande originalité du magasin est d’offrir aussi un “Bar à céréales”.
Kith NY
24 variétés de céréales différentes et 5 types de lait parmi lesquelles vous pourrez choisir> le bar vous propose de plus des menus composés par des stars de la ville de NY.
Kith NY 2
Un petit déjeuner avant de dépenser quelques centaines de dollars en paires de baskets, le magasin continue à se diversifier pour attirer les clients et se différencier.

Qu’est-ce qui se cache derrière cette énorme entrée végétale en plein coeur de Soho à New York?

zara soho

Réponse: le nouveau magasin Zara.
A l’intérieur, on continue l’exploration florale dans ce magasin qui annonce déjà consommer 30% d’énergie en moins et 50% d’eau en moins par rapport aux autres magasins de même taille.
zara soho 2

Mais la grande surprise en entrant est de voir l’immense écran qui occupe tout le fond du magasin et qui permet facilement de repérer les caisses.
Un des plus grands écrans “instore” de New York.
zara soho 3

Tout cela n’est rien cependant comparé à ce qui se passe en cabine d’essayages. La RFID est de plus en plus présente en magasin et Zara s’en sert magnifiquement. Chaque vêtement est équipé de puce permettant d’apporter un identifiant unique au produit et de lire les informations à distance, sans aucun contact.
Quand vous souhaitez essayer un produit, vous allez être dirigé par un employé du magasin vers une cabine libre. Il entre alors le numéro de votre cabine sur son écran tactile et automatiquement les tags RFID sont lues et le nombre et le détail des produits s’affichent sur son écran.
Dans la cabine, vous avez un écran tactile qui vous permet de voir les détails des différents produits que vous souhaitez essayer et un bouton d’appel vous permet de demander une taille différente (en ligne) à un vendeur Zara, sans avoir à vous rhabiller pour aller chercher une autre taille en magasin.
Ce service est déjà présent dans le magasin plus haut de gamme Rebecca Minkoff.
zara-Probador

Mais l’expérience ne s’arrête pas là! Un self checkout installé dans la zone des cabines d’essayage vous permet d’acheter par vous-même les produits que vous venez d’essayer. Au lieu de vous laisser réfléchir à la possibilité d’acheter ou pas le produit dans la file d’attente des caisses, Zara vous pousse à l’achat presque impulsif avec ce système unique.
zara-Self-Check-out (1)

Bel exemple d’utilisation de la RFID par Zara et excellente initiative pour créer une nouvelle expérience client par l’utilisation de technologies innovantes dans un bâtiment datant pourtant de 1878.

La dernière pub Squarespace est assez magique.
Le photojournaliste David Guttenfelder présente son travail et ses photos dans son site Squarespace et son histoire sert de support pour cette video de la start up américaine qui n’en finit plus de monter. Squarespace permet en effet de créer et d’héberger votre site et possède les plus beaux designs.

Squarespace est très présent aux Etats-Unis, ils viennent de réaliser leur 3ème publicité au SuperBowl et ont pris d’assaut la station de métro de Union Square à New York.
squarespace

squarespace 2

Joli travail de recherche de la part du site Gear Patrol: une étude visuelle des “tasses” de café de la ville de New York.

Coffee-Cup-Survey-Gear-Patrol-Lead-Full-

Un café: rien de mieux pour vous détendre entre deux visites de magasins avec SoParticular.