Category: Découverte

Belle opération innovante de la part de l’US Postal: afin de montrer son désir d’innover et de se démarquer de ses concurrents, l’US Postal a vendu des décorations de Noel connectées “The Most Wonderful Ornament“.

De nombreux américains achètent leur cadeau en ligne et les font livrer à leurs familles ou achètent en magasin et se rendent chez un transporteur (UPS, TNT ou autres) afin d’envoyer leurs colis.
L’US Postal est un des plus gros transporteur de colis aux Etats-Unis et pour montrer la qualité de son service de traçabilité des livraisons, ils proposent la boule de Noel qui suit votre livraison.
Cette décoration suit en temps réel votre livraison et change de couleur en fonction des étapes de la livraison.

Quand le colis est envoyé, la boule de Noel s’illumine en bleu. Quand il est livré, elle devient rouge. Et comme par magie, quand le colis est ouvert, la boule devient verte. Un mini tracker est installé dans la boite et permet non seulement de suivre l’état d’avancement de la livraison mais aussi l’ouverture de la boite.

Cette opération développée durant les fêtes de Noel est intéressante car elle permet de mettre l’Internet des Objets à la portée de tous.

Bravo l’US Postal.

A l’heure du champion Instagram et du partage de photos sur Facebook ou Flickr, Fujifilm a décidé d’ouvrir un magasin à NY pour vous faire aimer à nouveau les photos au format papier.

Le magasin se décrit comme un espace de rencontres pour les créatifs et pour les photographes amateurs, afin d’atteindre de nouveaux sommets dans l’art photographique.
Le lieu, appelé Wonder Photo Shop est composé de différents espaces.
Un espace selfie bien sur, avec le photo booth.

Un espace de vente d’appareils photos de différentes marques.

Plusieurs corners sont dédiés à l’impression de vos photos. Vous pouvez utiliser les machines mises à votre disposition ou laisser vos travaux d’impression aux employés du magasin.

Vous pouvez bien sur acheter aussi des appareils photos instantanés “à l’ancienne”.

Le magasin a bien sur son espace “instagramable” comme par exemple ce lustre d’images.

Mais l’énorme intérêt de ce magasin est surtout lié à l’excellence de ses employees, prêts à vous assister à tout moment et à vous faire apprécier le papier, que ce soit pour des impressions photos ou des cartes de voeux et des enveloppes.
A visiter avec SoParticular!

Verizon a récemment ouvert un nouveau magasin à New York tout près du géant Macy’s. Après avoir vu le magasin Orange des Champs-Elysées, on ne peut s’empêcher de noter la ressemblance.

Les français inspireraient-ils les américains?

Orange a voulu un magasin fondé sur l’expérience client et la création de différents univers pour montrer ses produits en action. Verizon a fait de même.

Les différents univers sont bien présents et indiqués à l’entrée du magasin.

Et la mise en situation est au cœur de l’expérience client.
La maison intelligente:

Verizon et le sport

Comme chez Orange, un espace du magasin Verizon est réservé aux rencontres entre vendeurs et clients. Le client peut s’asseoir pour discuter tranquillement avec un conseiller client ou résoudre un problème.

A noter le corner Google! Verizon étant le vendeur officiel du téléphone Pixel de Google.

Update: Verizon n’a pas copié Orange. En Juin 2015, Verizon a lancé ce concept de magasin à Chicago, quelques mois avant Orange en France. Mea Culpa pour mon titre et merci au lecteur qui m’a fait remarqué mon erreur.

Oscar est une startup américaine installée à New York qui fournit des services d’assurance santé. Comme toutes les  startups, Oscar essaye de bouleverser son secteur d’activité au travers de son application mobile et de ses services.

Pour plus d’informations sur cet assureur vous pouvez lire l’article publié sur le site de L’Echangeur et auquel j’ai contribué.

Dernière innovation en date chez Oscar, ouvrir un centre de santé dans lequel les assurés pourront rencontrer un médecin gratuitement ou faire des analyses de laboratoire.

Le centre n’ouvrira qu’en Janvier mais SoParticular a eu la chance d’être convié à la soirée de lancement afin de visiter les lieux.
Un assureur en ligne qui ouvre un lieu physique pour des soins: pas banal.
Le centre situé à Brooklyn abrite des bureaux d’Oscar ainsi qu’un cabinet médical.

Les salles de consultation n’ont rien à envier à un cabinet médical classique.

Le centre a aussi son propre laboratoire d’analyse médicale. Si vous souhaitez faire baisser les coûts de vos assurés, leur offrir un lieu permettant de rencontrer un médecin et de faire ses analyses sanguines sur place est un atout majeur. En fonction de votre contrat d’assurance, un nombre maximum de visites médicales gratuites vous sera proposé.

Et pour vous sentir encore mieux, pourquoi ne pas vous inscrire aux cours de Yoga dispensés sur place?


Et bien sur, comme avant, vous aurez toujours accès au service de consultation de médecin par téléphone d’Oscar. Vous ne vous sentez pas bien, un médecin vous appelle pour recueillir vos symptômes et vous dire si vous devez effectivement aller chez votre médecin ou si le docteur d’Oscar peut vous envoyer une prescription, afin d’éviter une dépense supplémentaire liée au frais de consultation dans votre cabinet habituel.
Il ne reste plus qu’à rester en forme pour 2017.

Chez Urban Outfitters on comprend le marketing! Que vous achetiez ou non des articles chez eux, durant les fêtes de fin d’année, Urban Outfitters vous propose de repartir du magasin avec des boites pour emballer vos cadeaux gratuitement.

Les boites vous permettront de confectionner vos paquets cadeaux plus facilement et bien sur chaque boite est “estampillée” de la marque Urban Outfitters.
Le magasin était déjà un des premiers à proposer son hashtag sur ses miroirs en magasin, ainsi quand vous prenez vos essayages en photo afin de les partager avec vos amis, ils verront tous que vous êtes chez Urban Outfitters.

Un bel exemple de marketing en magasin.

Le saviez-vous: Amazon vend maintenant sa propre marque de café  Happy Belly.

Et bien sur ce café vendu aux Etats-Unis sera disponible uniquement pour les clients Amazon Prime. Le paquet est venu environ entre $5 et $10 et le café est bien sur “organic”.
9 variétés de café sont disponibles et c’est une étape de plus dans la stratégie d’Amazon pour vendre ses propres produits alimentaires dans le futur. Amazon s’attaque directement à Starbucks sur ce segment.

A suivre

Sennheiser, la marque de casque audio allemande s’installe de plus en plus à New York. Un pop up store au sein du centre commercial de l’Oculus et maintenant un pop up store à Soho.

Une entrée spectaculaire

Tous les derniers produits de la marque sont en test, couplés à des écrans tactiles pour choisir votre musique.

Et la musique vous donnera surement soif! Un bar est donc à votre disposition (que vous soyez un acheteur ou non).

Clou du spectacle dans ce lieu qui sera aussi ouvert à des rencontres artistiques et à des mini-concerts, le micro en or de Prince est aussi en exposition.

De nombreuses raisons de visiter ce pop up store!

HoneyBrains est un café ouvert récemment à New York, qui s’intéresse principalement à la santé de votre cerveau.

Le café ouvert récemment à Noho par un neurologiste, sert des aliments et des produits qui améliorent la santé de votre cerveau. Selon le site web du café, HoneyBrains souhaite utiliser toutes les dernières recherches sur le cerveau afin de proposer le menu le plus propice à la santé de votre matière grise, car une bonne hygiène alimentaire peut aider à lutter contre la maladie d’Alzheimer notamment.

Le cafe en lui-même est très accueillant, plein de couleurs et l’équipe sur place est prête à répondre à toutes les questions sur la philosophie du lieu.

Si vous êtes prêts à déguster des toasts à l’avocat, des salades au quinoa et à l’humus ou à prendre votre café avec du miel, HoneyBrains est pour vous.

GAP invente le pop up store instagramable! C’est surement l’idée de base des concepteurs de ce magasin ouvert durant quelques jours à New York et qui avait pour but de montrer les collaborations artistiques entre GAP et des créateurs locaux. encore un pop up store classique fait pour vendre avant Noel?? Pas tout à fait!

Le magasin est un cadre géant pour les photos Instagram.

Des couleurs, des créateurs, un café, des oeuvres et des vêtements!

Les cabines d’essayages sont à la hauteur du lieu: colorées.

Le pop up store offre quelques surprises comme par exemple ce logo géant en LEDs.

Ou cette salle cachée, propice aux photos sur Instagram.

Quand vous sortez de cette salle, si vous avez posté votre photo sur Instagram avec le Hashtag #ShareYourGift votre photo sera automatiquement imprimée sur ces mini printers accrochés au mur.

Un magasin tout en couleurs qui n’oublie pas l’importance des réseaux sociaux afin de faire venir une nouvelle clientèle.

Comme à chaque fin d’année depuis 2011, Wired a ouvert son Wired Store pour partager sa liste d’achats de Noel geek. Contrairement aux précédentes éditions, cette année Wired a ouvert des mini magasins dans le centre commercial du World Trade Center.

Moins de choix de produits et un magasin moins spectaculaire cette année.

Moins spectaculaire et surtout assez pauvre! Le nombre de gadgets exposés est assez faible. Vous pouvez bien sur (comme partout ailleurs) tester la réalité augmentée, voir des chaussures de basket faites à base de produits recyclés ou une série de drones de toutes tailles.
La BMW électrique ne peut pas pour sa part être essayée.

Le point le plus intéressant de ce pop up store semble être le paiement.
Pas de caisses en magasin mais des bornes tactiles permettant de voir l’ensemble du catalogue et de payer.

Vous pouvez soit consulter le catalogue complet en ligne (disponible sur le site de Wired) soit “scanner” les Qr codes imprimés sur des petites cartes disposées près de chaque produit en magasin physique, afin de constituer votre panier d’achat.

Une fois prêt, il suffit de payer avec sa carte, de mentionner son adresse et vous serez livré chez vous sous un délai de quelques jours.

Simple, rapide et efficace! Dommage que le point le plus intéressant du magasin soit son processus de paiement.