Category: Découverte

La marque de chaussures Converse propose depuis quelques années dejà de customiser vos achats en magasin et ainsi de créer le style que vos porterez aux pieds.

Afin de continuer dans ce sens, Converse propose maintenant de customiser ses chaussures sur le site de Nike.

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Nike s’est offert Converse en 2003 pour un peu plus de $300 millions et ajoute ainsi à son catalogue de produits disponibles à la “customisation” le catalogue de chaussures Converse.
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Autre intérêt de cette opération pour Nike: pour customiser vos Converse sur le site de Nike, vous devez avoir un compte NikeiD. Nike va ainsi pouvoir essayer d’augmenter le nombre d’utilisateurs de ce service…. et sa base de clients joignables en ligne.

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Très intéressante idée de Microsoft et Starbucks avec cet outil connecté à votre compte email Outlook.
Vous souhaitez envoyer un email pour planifier un rendez-vous avec un de vos contacts? Il existe maintenant un “add-on” permettant d’intégrer la localisation d’un café Starbucks dans votre email pour être sur de se retrouver au bon endroit.

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Microsoft vient d’acquérir Linkedin, il y a donc fort à penser que cette fonctionnalité va arriver sous peu sur le réseau social professionnel. Prochaine étape: intégrer l’envoi d’eGift Cards Starbucks dans l’email, vous pourrez ainsi inviter votre client ou contact même si il arrive en avance au rendez-vous.

Les marques s’intègrent de plus en plus dans votre vie quotidienne avec les Bots notamment, voici un autre exemple avec Starbucks.

A noter tout de même que le Add on Uber est déjà présent dans Outlook, ainsi que PayPal et Giphy.

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#OnlyInAmerica ?

Dans certains magasins d’alcool, on peut acheter du vin au verre.

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Avec Copa Di Vino, plus la peine d’acheter une bouteille de vin, un verre suffit. Vous pouvez partir en pique-nique sans avoir à apporter de verres. Vous pouvez acheter ces verres à l’unité en magasin ou par 12 sur le site. Cabernet Sauvignon, Pinot Grigio, Chardonnay, Merlot…le choix est assez large.

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Non chers lecteurs, je n’ai pas testé le vin pour vous!

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Time Warner Cable est connu généralement pour son très mauvais service client! C’est devenu un des chantiers principaux de la marque depuis quelques années afin de lutter contre la perte de clients.

Après avoir ouvert un immense centre d’accueil et de services pour les clients il y a 2 ans, le fournisseur d’accès à Internet vient d’en ouvrir un plus petit avec le même objectif: redorer l’image de marque de son service client.

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Accueil personnalisé et aimable, de nombreux emplacements pour s’asseoir en cas d’attente, tout est fait pour assurer une meilleure expérience aux clients. Vous pouvez bien sur recharger votre téléphone sur place (quelle que soit sa marque), consulter le web en utilisant le Wifi ou depuis les différents écrans tactiles disponibles ou tout simplement regarder la télévision sur les nombreux écrans mis à disposition.

Quand un conseiller est disponible, il vient tout simplement vous chercher en vous appelant par votre prénom afin de vous conduire à son guichet.
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Mais le client est aussi là pour acheter et découvrir les services de Time Warner Cable.
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Les problèmes de services, les requêtes techniques ou le paiement de facture…tout peut être traité sur place et de manière conviviale.
Seul bémol……voir ce type d’affichage à l’entrée du centre d’accueil client.
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Il n’y a pas que les technologies dans la vie, un beau design de l’espace marchand et un beau produit feront toujours entrer le client dans le magasin.

C’est le cas du superbe magasin de lunettes Retro Super Future.

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Le magasin est un peu caché et dès l’entrée on est plongé dans cet univers de lunettes branchées.

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On peut bien sur consulter le catalogue de la marque en ligne grâce aux iPads mis à disposition du client et superbement intégrés dans le mobilier de présentation.
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Pour les fans de réseaux sociaux, si vous essayez les lunettes et vous prenez en photo face aux miroirs, vous aurez alors l’avantage de partager facilement les hashtags et comptes Twitter et Instagram de la marque.
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La marque vend des lunettes elle doit donc être d’une transparence parfaite en magasin. Le lieu permet donc aussi d’accéder aux bureaux. L’espace étant simplement séparé du magasin par ce petit muret.
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Superbe produit et superbe magasin, à visiter absolument avec SoParticular.

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Apple inspire! Une nouvelle marque arrive à Grand Central: Warby Parker. 

Le fabricant de lunettes a annoncé récemment vouloir doubler son nombre de magasins. Un nouveau magasin ouvrira sous peu à Brooklyn, mais le choix de Grand Central est intéressant car il permet de toucher les newyorkais dans ce lieu de transit et les touristes qui passent beaucoup de temps à Grand Central!

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Nouvelle histoire à voir au sein du magasin This Is Story: Disrupt!

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This is Story analyse le terme “disruption” dans son coté technologique mais aussi par son aspect “rébellion” en s’associant avec la chaîne USA et sa série phare “Mr Robot“. Les créateurs de changements modernes sont bien présents, ainsi que les personnages de la série. Le merchandising disponible est assez important.

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Si vous souhaitez retirer de l’argent, attention à ce que la machine ne soit pas déjà hackée.
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Une vending machine vous permet de récupérer des bouteilles d’eau “Evil Corp” en payant avec des tweets.
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Autre emplacement à voir dans le magasin: la bibliothèque.
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This is Story utilise la technologie de Perch Interactive afin d’interagir avec le rayon. Quand vous prenez un livre, l’information sur le livre apparaît sur l’écran digital situé derrière les livres.
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Etes-vous prêt à affronter Evil Corp?

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New York on le sait, est un temple du shopping et bizarrement un des seuls endroits qui était encore à l’abris du portefeuille des touristes et des newyorkais est un lieu qui voit beaucoup de passages: le métro.

Depuis quelques semaines, la station “Columbus Circle” (située sous un mall pourtant) s’est équipée de multiples magasins et restaurants afin de permettre aux voyageurs de faire leur shopping sous terre. 40 magasins et kiosks de ventes se repartissent sur un passage d’une centaine de mètres.

On y retrouve bien sur un Starbucks (sans tables).

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Le design est intéressant et permet d’oublier qu’on est dans une galerie marchande sous terre. Les architectes semblent s’être un peu inspiré du Chelsea Market avec ce style industriel.
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Bien que la majorité des magasins présents proposent de se restaurer en sortant du bureau ou pour votre trajet, on trouve une belle diversité de magasins. A la recherche d’un chapeau?
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Besoin d’un petit coupe faim?
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Le seul lieu qui restera vierge de magasins à New York: Central Park.

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Le top des wearables arrivera l’an prochain en magasin avec la veste Levi’s utilisant des technologies de Google.

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Répondre au téléphone, trouver votre chemin ou changer votre musique par un simple contact sur la manche, vous pourrez faire tout ça l’été prochain..

Le prix reste pour l’instant secret.

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La valise du futur s’appelle Raden et elle est exposée dans un pop up store newyorkais jusqu’à la fin de la semaine.

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La valise a un superbe design, il fallait donc le mettre en valeur dans le pop up store.
Cette valise Raden est équipée de plusieurs outils intéressants: une balance interne permettant de savoir exactement le poids de votre valise, des chargeurs USB votre smartphone ou tablette.
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La valise est aussi équipée d’une application mobile permettant d’être avertit lors de son arrivée au tapis de débarquement dans l’aéroport. Raden utilise ainsi des capteurs bluetooth afin de communiquer avec l’application sur votre smartphone.
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Superbe!

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