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Apple a introduit dans certains de ses Apple Store une table digitale qui permet d’interagir entre les iPhones déposés sur la table et la table elle-même.

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Assez distrayant les premières secondes, mais l’interactivite a tout de même ses limites. La preuve: la table n’était pas prise d’assaut par les clients présents dans le magasin.

A video posted by bertrand (@bleseigneur) on

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Time Warner Cable propose des abonnements Internet/téléphone/télévision à une grande majorité des new-yorkais. Mais ce géant des télécoms est surtout réputé pour son service client d’une médiocrité inégalable.

Ils font cependant des efforts: un nouveau centre d’accueil ultra-moderne à Manhattan.
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Un meilleur service en ligne, au téléphone ou en chat.

Et un peu d’humour. Pour montrer que les clients attendent de moins en moins au téléphone avec des musiques d’attente, Time Warner Cable propose aux nostalgiques une compil des meilleures musiques d’attente.

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Il y a un an, SoParticular vous présentait le magasin Asics de Times Square. Superbe magasin qui plaisait beaucoup lors des store tours…..et qui vient subitement de fermer.

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Problème de chiffres d’affaires? Non! Problème entre la société qui gère le lieu et Asics. Asics est accusé de ne pas avoir assez de stocks de produits en magasin et donc de diminuer ses ventes.

Étonnant! Reste à voir qui remplacera Asics dans cet espace très touristique.

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Les magasins américains s’efforcent de trouver le moyen de faire entrer les clients. Si ils peuvent se démarquer par l’utilisation de technologies, l’accueil ou le design du magasin, ce qui attire le plus est surement le type de services offert.

Sur la 5eme avenue de NY, la compétition est rude entre les magasins de vêtements H&M, Zara, Joe Fresh et TopShop.
TopShop propose donc à ses clients des stations de design de vêtements jusqu’à la fin octobre.
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Faire vos propres T-shirts en quelques instants dans le magasin? c’est maintenant possible.
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Accueil, technologie en magasin et une grande diversité de services: le client américain est gâté.

Pour les plus curieux, voici comment le processus de création en magasin se déroule.

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La marque 3M qui fabrique des post-it, des éponges, de la colle, des filtres de protection pour écran, des pansements etc etc….. a décidé de mettre ses produits en avant d’une manière un peu différente: en les utilisant afin de fabriquer une machine Rube Goldberg.

Impressionnant!

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On en sait enfin un peu plus sur le Microsoft store qui va ouvrir prochainement sur la 5eme Avenue de New York (oui oui pas tres loin du Apple store en forme de cube). Microsoft remplace Fendi au 677 Fifth Avenue et l’ouverture est prévue pour le Lundi 26 Octobre.
5 étages et 2000m2 d’espace de shopping qui ressembleront un peu à cela:

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Pendant ce temps, Apple travaille sur le bâtiment qui abritera le premier Apple Store de Brooklyn (Williamsburg).
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Le retour de Old Spice…..et de la consommation de champignons hallucinogènes chez les créatifs de la marque.

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Vous avez tous du voir ou entendre parler de cette video du rat new-yorkais en train de ramener tranquillement sa pizza dans le métro de la ville.

Comme toutes les idées sont bonnes afin de faire de l’argent, vous pouvez maintenant acheter…la peluche du rat amateur de pizza ($100 pour l’ensemble tout de même).
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La marque Diesel va ouvrir sous peu un nouveau magasin au sein du “mall” de Columbus Circle à New York. Et en attendant l’ouverture, l’équipe marketing de la marque s’est un peu amusé.

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Sur l’autre mur du magasin, on peut voir à quoi correspond une opération marketing pour le lancement d’un magasin.
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Bien joué!

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Donc on fera ça avec l’Amazon Echo bientôt.

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