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Le NY Times vient de publier un article sur les travaux colossaux du Macy’s de Herald Square à New York·

Quelques chiffres: $400 millions de frais pour ces travaux. une surface de 205000 mètres carré, $1 milliard de vente par an, 20 millions de visiteurs par an, 6500 employés….. pour un magasin.

Dans ce magasin, vous trouverez plus de petites tailles qu’ailleurs aux Etats-Unis…pourquoi? pour satisfaire la clientèle de touristes asiatiques·

En 2010, Macy’s a engagé un cabinet spécialisé dans l’étude du chemin parcouru par un client en magasin. 30% des clients se perdaient dans le magasin. A l’origine, c’était une stratégie de Macy’s: plus le client se perd dans le magasin géant, plus il y passe de temps….et plus il achète.

Et pour vous mesdames, sachez que le rayon chaussures a plus de 250000 paires qui vous attendent.

Via NY Times

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